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Atendimento por IA · WhatsApp + Site

O atendimento que identifica a origem das melhores conversas — e quais leads estão mais perto de comprar.

A Anumi atende 24/7, identifica leads quentes, mornos e frios, acompanha o humor da conversa e avisa seu time quando realmente vale a pena agir. Tudo com cota mensal fixa.

Testar grátis 7 dias → Ver como funciona
Teste sem cartão de crédito · WhatsApp + site · Cota fixa
Responde 24/7
WhatsApp + site, no mesmo agente
Interesse + humor
Entende o momento da conversa enquanto atende
Origem identificada
Mais contexto sobre como o Visitor chegou até você
A
Anumi · Atendimento
Online · responde em segundos
Oi! Vi o anúncio de vocês. Ainda tem horário disponível essa semana?
Temos sim 😊 Posso verificar os horários disponíveis para você. Prefere quinta ou sexta-feira?
Quinta seria melhor. Se tiver no fim da tarde, já quero marcar.
Encontrei um horário às 17h30. Posso reservar para você?
Pode sim!
Inteligência da conversa
Interesse
Quente
Humor
😊 Positivo
Origem identificada
Meta Ads · Campanha Avaliação
Lead quente
✓ Horário reservado · equipe notificada
O problema

Toda PME perde venda nos mesmos três lugares.

O problema raramente está só no volume de mensagens. Está no que acontece depois que o lead chega.

Fora do horário quando ninguém está olhando, o lead continua decidindo

O lead chama quando seu time não está disponível.

Ele chama à noite, no fim de semana ou durante o almoço. Quando alguém responde, talvez ele já esteja falando com outro fornecedor.

Resposta tardia, oportunidade fria
Na fila errada curiosos e compradores prontos entram pelo mesmo caminho

Seu time atende sem saber quem priorizar.

Curiosos e compradores prontos para avançar entram na mesma fila. Sem contexto, seu time trata tudo como se tivesse a mesma prioridade.

Prioridade sem contexto
Sem contexto a campanha gera conversa, mas parte da origem pode se perder

O investimento em tráfego vira uma conversa solta.

A campanha gera a conversa, mas o vendedor recebe apenas mais uma mensagem. Parte do contexto se perde antes da venda começar.

Atribuição só quando há sinais confiáveis
Como funciona

Quatro passos para transformar atendimento em inteligência comercial.

A Anumi conecta atendimento, contexto e prioridade para ajudar seu time a agir melhor.

1
Passo 1

Conecte WhatsApp e site

Use o mesmo agente no WhatsApp e no widget do site, com o conhecimento e o tom da sua empresa.

2
Passo 2

Ensine a Anumi sobre seu negócio

A IA aprende com site, catálogo, documentos, perguntas frequentes, regras e horários comerciais.

3
Passo 3

A IA atende e interpreta

Durante a conversa, a Anumi identifica se o lead está frio, morno ou quente, acompanha o humor e pode agendar compromissos.

4
Passo 4

Seu time entra na hora certa

Quando o lead esquenta ou pede atendimento humano, a equipe recebe histórico, resumo e contexto para continuar sem começar do zero.

Testar grátis 7 dias →
O que ela faz

Seis formas de transformar atendimento em inteligência comercial.

Não é só responder mensagens. É entender contexto, intenção e prioridade em cada conversa.

Qualificação em tempo real

Interesse + humor da conversa

Entenda se o lead está frio, morno ou quente - e acompanhe como ele está reagindo ao atendimento.

Para quem investe em tráfego

Origem identificada quando há sinais confiáveis

A Anumi captura sinais como UTM, CTWA, gclid e fbclid quando disponíveis, ajudando sua equipe a entender melhor de onde vieram as conversas.

Previsibilidade

Cota fixa, sem créditos surpresa

Cada plano tem uma cota mensal clara. A empresa sabe o teto antes de assinar.

Menos improviso

Respostas baseadas no conhecimento da empresa

A IA usa catálogo, base de conhecimento, documentos, FAQ e regras cadastradas para responder com mais contexto.

Controle da Company

Personalidades e regras de IA

Escolha o tom do atendimento e defina regras para orientar o comportamento do agente.

Próximo passo definido

Agenda nativa dentro da conversa

A IA pode consultar horários disponíveis, marcar compromissos e enviar lembretes pelo WhatsApp.

Comparação

Ferramentas comuns organizam mensagens. A Anumi ajuda a interpretar oportunidades.

A diferença não está apenas no canal. Está no contexto que sua equipe recebe depois que a conversa começa.

 
Anumi
Ferramentas comuns
Interesse + humor Contexto de prioridade sem tratar todo lead como igual
Frio, morno ou quente + humor
Nem sempre
Origem por sinais de campanha UTM, CTWA, gclid e fbclid quando estão disponíveis
Starter+
Depende da ferramenta
Agenda nativa Próximo passo combinado dentro da própria conversa
Sim
Nem sempre
Cota fixa de conversas A Company sabe o teto antes de assinar
Cota fixa mensal
Geralmente variável
Planos

Sem créditos. Sem cobrança surpresa.

Cota fixa mensal. Você sabe o teto antes de assinar.

Chat

IA no widget do site, sem WhatsApp.

R$ 49,90 /mês
  • 300 conversas/mês
  • 2 usuários
  • sem WhatsApp
  • Widget no site
  • 6 personalidades de IA
  • Catálogo de produtos
  • Base de conhecimento + crawler
  • Cota fixa mensal
Começar agora
Intermediário

Para quem quer levar a IA ao WhatsApp.

R$ 119,90 /mês
  • 600 conversas/mês
  • 1 usuário
  • 1 WhatsApp
  • Tudo do Chat
  • WhatsApp oficial (Meta) ou conexão por QR Code
  • Interesse + humor da conversa
  • Agenda nativa com lembrete por WhatsApp
  • Regras de IA por empresa
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Mais escolhido
Starter

Mais indicado para quem investe em tráfego.

R$ 229,90 /mês
  • 1.500 conversas/mês ? 1 conversa = 1 atendimento único do lead, mesmo se durar 50 mensagens.
  • 3 usuários
  • 1 WhatsApp
  • Tudo do Intermediário
  • Rastreamento de origem quando há sinais disponíveis
  • UTM, CTWA e sinais de campanha
  • CRM e funil de oportunidades
  • Notificações acionáveis
  • Webhook de saída
Começar agora
Pro

Para times maiores, múltiplos números e atendimento mais personalizado.

R$ 597,90 /mês
  • 5.000 conversas/mês
  • 5 usuários
  • 3 WhatsApp
  • Tudo do Starter
  • Prompt personalizado
  • Mais regras de IA
  • Até 3 números de WhatsApp
  • Permissões por papel
  • Suporte prioritário
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Para operações grandes

Anumi Elite

Para operações maiores, agências, franquias e projetos que precisam de volume ampliado, SLA dedicado e suporte direto com o time de produto.

  • Volume ampliado
  • SLA dedicado
  • Condições comerciais personalizadas
  • Suporte direto com produto
Falar com vendas Sob consulta
Sem créditos surpresa · Você sabe o teto antes de assinar · Upgrade quando fizer sentido Pagamento via PIX, Boleto ou Cartão em ambiente seguro do provedor de pagamento.
Perguntas frequentes

Perguntas comuns antes de começar.

Perguntas diretas, respostas honestas.

A Anumi reduz esse risco usando catálogo, base de conhecimento, documentos, regras e informações cadastradas pela Company. Quando a conversa exige atenção humana, o atendimento pode ser transferido com histórico e contexto.
Não. A Anumi cuida do repetitivo para liberar seu time para as conversas que realmente precisam de atenção humana. Quando a conversa precisa de gente, ela transfere com histórico e contexto.
Não. Nenhuma ferramenta honesta deveria prometer rastreamento perfeito. A Anumi captura sinais de origem quando eles estão disponíveis, como UTM, CTWA, gclid, fbclid e parâmetros associados à entrada do Visitor. Quando não existe sinal confiável, a plataforma não inventa uma origem.
Não. Os recursos de rastreamento de origem começam no plano Starter.
Aceitamos PIX, boleto e cartão de crédito. O pagamento por cartão acontece em ambiente seguro do provedor de pagamento. A Anumi não utiliza os dados do cartão para cobrança fora do fluxo autorizado.
Não. Para a Company, a cobrança é feita por plano com cota mensal de conversas. Você sabe o teto antes de assinar.
Cada Company tem dados isolados das demais na plataforma, com proteção para informações sensíveis e exportação de dados quando necessário.
Significa que a Anumi está em pré-lançamento público. Você entra com acesso antecipado, usa recursos reais já disponíveis e acompanha a evolução da plataforma antes do lançamento oficial.
Teste grátis

O próximo lead quente pode chegar quando ninguém estiver olhando.

A Anumi atende, interpreta, qualifica e ajuda seu time a entrar quando realmente importa.

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